FAQs

Häufig gestellte Fragen

1. Sind Ihre Diamanten zertifiziert?
Ja, alle unsere Diamanten werden von unserem Expertenteam zu 100 % zertifiziert, was ihre Echtheit und Qualität gewährleistet.

2. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Auf jeden Fall! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, egal wo Sie sich befinden.

3. Wie stellen Sie eine ethische Beschaffung sicher?
Wir legen Wert darauf, Diamanten aus konfliktfreien Zonen zu beziehen und befolgen strenge ethische Praktiken, um sicherzustellen, dass unser Schmuck verantwortungsvoll hergestellt wird.

4. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten für alle Einkäufe keinerlei Rückgaberecht an. Überprüfen Sie unbedingt alle Produktdetails, um Streitigkeiten jeglicher Art zu vermeiden.

5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unser Kundenserviceteam per E-Mail unter support@youdiam.com . Wir sind hier, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen zu helfen.